Tanya Veronika Asisten Virtual Telkomsel yang Memudahkan Pengguna Setianya

  • Whatsapp
Tanya Veronika Asisten Virtual

Tanya Veronika Asisten Virtual merupakan sebuah bentuk dari kecanggihan teknologi yang diciptakan oleh perusahaan telekomunikasi ternama, yakni Telkomsel. Melalui asisten virtual yang dinamakan Veronika ini, Telkomsel berharap bisa menjawab keresahan para pelanggannya.

Tanya Veronika Asisten Virtual Telkomsel

Ya, buat Anda pengguna setia Telkomsel dan kesulitan ketika menikmati fitur dan layanannya, cobalah untuk memanfaatkan Tanya Veronika.

Dengan asisten virtual satu ini, maka Anda bisa tetap bertanya apapun terkait dengan layanan yang diberikan oleh Telkomsel.

Cara Mengakses Veronika

Veronika adalah nama yang diberikan oleh Telkomsel untuk asisten virtualnya yang diluncurkan pada tahun 2017.

Kehadiran Tanya Veronika ini menjawab kebutuhan para pengguna setia Telkomsel yang bingung dalam melayangkan komplain maupun pertanyaan ke Telkomsel. Veronika Telkomsel sendiri bisa diakses melalui berbagai macam sosial media, dengan cara  :

  1. Facebook

Bagi pengguna Facebook yang ingin menghubungi layanan Telkomsel Veronika, caranya adalah:

–       Masuk ke akun Facebook

–       Ketik “Telkomsel” di bilah pencarian

–       Klik akun Facebook “Telkomsel” yang ada centang birunya

–       Setelah itu Kirim Pesan”  dan Veronika otomatis akan menjawab apapun pertanyaan Anda.

  1. WhatsApp

Pengguna WhatsApp juga bisa lho menghubungi virtual assistant Telkomsel, caranya mudah yakni :

–      Buka menu “Kontak” di smartphone Anda

–      Simpan nomor Telkomsel Veronika 081111111111

–      Setelah itu, buka aplikasi WhatsApp Anda dan perbarui kontak

–      Cari nomor Veronika yang sudah Anda simpan dan mulailah chatting. Veronika akan menanggapi chatting dari Anda

  1.  Telegram

Telkomsel virtual assistant juga hadir di Telegram, lho! Untuk menghubungi Tanya Veronika via Telegram adalah :

–       Buka aplikasi Telegram

–       Ketik “Telkomsel Care” di bilah menu pencarian

–       Setelah itu klik “Mulai”

  1.  LINE

Kalau Anda lebih suka memanfaatkan aplikasi pesan instan LINE, Anda juga bisa mengandalkan aplikasi ini, caranya

–       Buka aplikasi LINE

–       Ketikkan “@Telkomsel” di bilah pencarian

–       Setelah itu klik “Mulai” untuk terhubung dengan Tanya Veronika

  1. Website

Selanjutnya, Anda bisa menggunakan website resmi Telkomsel lho untuk bisa menghubungi Veronika, caranya :

–       Buka browser

–       Klik situs https://www.telkomsel.com/.

–       Klik gambar wanita yang menjadi ikonnya “Tanya Veronika”

–       Setelah itu Anda akan terhubung dengan live chat, masukkan nama Anda.

–       Klik tombol “Mulai” untuk mengawali chat kepada Veronika

  1. Aplikasi MyTelkomsel

Aplikasi MyTelkomsel juga bisa Anda gunakan untuk terhubung ke virtual assistant Indonesia Veronika, lho, caranya :

–       Buka aplikasi MyTelkomsel di smartphone Anda

–       Geser halaman beranda aplikasi My Telkomsel Anda dan carilah ikon Veronika.

–       Klik ikon tersebut dan mulailah bertanya pada Veronika melalui aplikasi

Tanya Veronika

Telkomsel selalu berupaya untuk terus memberikan layanan sebaik mungkin untuk para pengguna setianya, termasuk dengan menghadirkan Tanya Veronika. Beberapa keuntungan menggunakan Telkomsel Veronika adalah :

  1. Layanan On Selama 24 Jam

Didukung dengan teknologi artificial intelligence, maka Tanya Veronika ini bisa Anda akses selama 24 jam non stop. Hubungi saja Veronika ini di beberapa akun official sosial medianya Telkomsel. Jika Anda memiliki masalah saat dini hari sekalipun, asisten virtual Telkomsel ini bisa sekali untuk diandalkan.

  1. Bebas Repot

Mengapa harus repot pergi ke GraPari Telkomsel untuk bertanya atau komplain jika ada layanan Tanya Veronika? Tanpa harus repot pergi ke GraPari Telkomsel, Anda bisa mengandalkan layanan Tanya Veronika ini, lho! Cukup buka LINE, Facebook atau hubungi via WhatsAppnya Veronika saja.

  1. Fast Respon

Sebagai virtual assistant Indonesia Tanya Veronika ini dibuat dari teknologi AI yang terbilang canggih. Keuntungannya menghubungi Tanya Veronika adalah tanggapan yang diberikan ini sangat cepat. Ya, fast respon adalah salah satu keunggulan utama dari Tanya Veronica.

Asisten Virtual Telkomsel

Berbeda dengan call center Telkomsel yang melayani komplain Anda melalui telepon, Veronika ini lebih menanggapi komplain atau pertanyaan Anda dengan metode chatting.

Asisten Virtual Telkomsel ini jauh lebih mudah digunakan daripada harus menghubungi  nomor bantuan Telkomsel di nomor 188. Mengapa? Sebab layanan call center Telkomsel itu tidak bebas pulsa alias akan dikenakan tarif per panggilan.

Daripada Anda harus membuang-buang pulsa untuk sekedar bertanya mengenai layanan Telkomsel, mengapa tidak Anda manfaatkan saja Tanya Veronika?

Chatbot Veronika

Veronika merupakan sebuah chatbot yang   terbuat dari teknologi AI dan dipadukan dengan interaksi manusia. Jadi, chatbot Veronika ini akan melayani berbagai macam pesan masuk yang diketikkan oleh manusia.

Namun, jika pesan masuk tidak sesuai dengan format, maka Veronika biasanya tidak akan merespon.  Daripada Anda harus mengunjungi GraPari Telkomsel atau menghubungi call center Telkomsel, bukankah lebih baik memanfaatkan Veronika saja?

Tanya Veronika yang sudah berbasis AI merupakan virtual chat yang melayani berbagai macam kebutuhan Anda selayaknya manusia. Jadi, manfaatkan saja asisten virtual dari Telkomsel ini.

Fungsi Veronika

Beberapa fungsi yang dimiliki oleh Tanya Veronika adalah :

  1. Melayani Keluhan Pengguna

Layanan konsumen Telkomsel Veronika ini bisa Anda hubungi selama 24 jam dan menjawab apapun yang menjadi keluhan Anda. Baik mencari tahu informasi mengenai cara registrasi, sisa pulsa, voucher dan sebagainya, tanyakan saja ke Veronika.

  1. Informasi Lokasi GraPari Terdekat

Veronika juga bisa digunakan untuk menemukan lokasi  GraPari Telkomsel di sekitar rumah Anda. Detail alamat beserta jam operasional akan ditampilkan oleh Veronika, termasuk informasi nomor antrian.

  1. Informasi Tukar Poin Telkomsel

Apakah Anda mempunyai banyak poin Telkomsel namun tidak tahu dimanfaatkan untuk apa? Waj, cpba saja tanyakan ke Veronika, reward apa saja yang bisa Anda dapatkan dengan poin yang sudah Anda kumpulkan.

  1. Isi Pulsa

Sekarang, Anda tidak akan kesulitan lagi lho dalam mengisi pulsa sebab Veronika juga menyediakan layanan top up pulsa. Cukup ketikkan chat “Isi Pulsa” ke Tanya Veronika dan chatbot Telkomsel akan memberikan Anda instruksi selanjutnya.

Fitur Veronika

Veronika mempunyai beberapa fitur yang memudahkan penggunanya seperti :

  1. Frequently Asked Questions (FAQ)
  2. Melihat profil Pengguna
  3. Mencari informasi tentang lokasi GraPari
  4. Tukar Poin Telkomsel
  5. Informasi T-Cash
  6. Isi Pulsa Prabayar
  7. Bayar Tagihan Pascabayar

Kemudahan Menggunakan Veronika

Tanya Veronika Asisten Virtual ini bisa memberikan penggunanya berbagai jenis kemudahan, di antaranya :

  1. Lebih mudah untuk menyampaikan keluhan
  2. Menjawab berbagai macam pertanyaan mengenai Telkomsel dengan fast respon.
  3. Bisa top up pulsa.
  4. Bisa membayar tagihan untuk kartu pascabayar
  5. Melayani pembelian berbagai macam voucher games
  6. Mengetahui tentang detail informasi mengenai kartu pengguna.

Cara Bertanya Kepada Veronika

Tanya Veronika adalah nomor virtual Telkomsel yang bisa Anda hubungi kapan saja selama Anda menghubunginya dengan cara yang benar. Berikut panduan untuk bertanya pada Tanya Veronika Asisten Virtual :

  1. Buka akun official Tanya Veronica di sosial media, website maupun aplikasi My Telkomsel
  2. Ketikkan hai untuk memulai percakapan
  3. Tunggu balasan dari Tanya Veronika dan ikuti setiap instruksi yang diberikan

Hadirnya Tanya Veronika Asisten Virtual benar-benar memudahkan para pengguna setia Telkomsel. Mau bertanya atau menyampaikan keluhan lebih mudah dengan asisten virtual berbasis teknologi AI satu ini.

Share : https://transbisnis.com/2021/02/02/tanya-veronika-asisten-virtual/

Pos terkait